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コミュニケーションとは、情報や感情を共有するための双方向的なやり取りです。話し手と聞き手、あるいは複数の人間が情報交換を行い、理解を深め、関係を築くための重要な手段となります。明確な意思表示、傾聴力、共感力、適切な質問などが求められます。